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利用開始日の前日正午までにキャンセル手続きをしていただければキャンセル料は一切かかりません。当キャンプ場は、ゴールデンウィークや夏休みの繁忙期でも割増料金はいただいておりません。また、事前の振り込みも基本的には不要で、キャンセル料の発生も前日の正午以降とぎりぎりの設定をさせていただいていますので、ご予約をキャンセルする場合には、利用開始日の前日正午までに確実にキャンセル手続きを行ってください。
利用開始日の前日正午以降にキャンセルされた場合には、100%のキャンセル料が発生します。
「テントサイト」および「テントサイト（電源付き）」をオンラインでご予約された場合にかぎり、キャンセル料が発生する期限を利用開始日当日の朝９時までに延長いたします。
利用開始日の当日朝９時までにオンライン操作でキャンセル手続き（電話連絡は不可）をされた場合、キャンセル料はかかりません。オンラインでご予約された予約のキャンセルは電話では受けられません。また、電話でのお問い合わせは朝9時以降にならないと受け付けていないことにご注意下さい。
利用開始日の当日朝９時をすぎてしまったり、連絡無しにキャンセルをされた場合には、予約した内容の全料金の100%がキャンセル料として発生いたしますのでご注意下さい。
●キャンセル手続き
電話で予約された場合には、電話でキャンセル手続きをお願いいたします。オンラインでご予約された場合には、オンラインで当該予約をキャンセルしてください。
●キャンセル料の範囲
キャンセル料は、１００％です。２泊や３泊のご予約をされた場合や複数サイトのご予約をされた場合には、２泊目３泊目も含んだ全てのご予約内容に対してキャンセル料が発生しいたします。（消費税も含みます。）
人数の超過およびお車の追加があった場合にはキャンセル料にはこれを含みません。ただし、電源付きサイトにおける電源使用料は、サイトと切り離すことはできませんので、キャンセル料に含ませていただいております。●キャンセル料の振込先
キャンセル料の振込先などの情報については、キャンセル時にご連絡いたします。オンラインでご予約の方にはメールでご案内を差し上げます。
●振り込み期限と振り込み手数料
お振り込みは、１週間以内にお願いしています。振り込み手数料はご負担ください。また、振り込み時に発行される銀行の控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●利用制限について
キャンセル料が発生するようなキャンセルをされた場合や、頻繁なキャンセルを繰り返された場合（あるいはそれが予想されるような予約内容の場合）には、オンラインでのご予約を制限させていただく場合がございます。また、内容によっては、当キャンプ場のご利用をお断りする場合がありますのでご了承ください。
●泊数の変更や利用日の変更もキャンセルとして扱われます
泊数を変更（短縮）された場合や、利用日を変更された場合でも変更前のご予約についてはキャンセルがされたものとして扱われますので、ご予約期間の利用開始日の前日の正午以降にキャンセルをされた場合には、キャンセル料が発生します。チェックイン時またはチェックイン後に宿泊数を短縮された場合にも、キャンセル料は発生します。すでに会計がすんでいる場合には、その理由のいかんにかかわらず料金をお返しすることはできません。
ただし、台風などの影響で当キャンプ場の判断によって、ご利用を中止・ご利用期間の短縮をする場合には利用できなかった期間に応じた利用料の返金をすることがあります。お客様のご都合により、利用中止・利用期間の短縮をされた場合には、利用料金の返金はされません。【振込先口座】
みずほ銀行三島支店 普通口座 1520209
口座名義 富士すそ野ファミリーキャンプ場（フジスソノフアミリーキヤンプジヨウ）
