以下の手順でオンライン予約サービスを利用します。
サービスを利用する上での心得のようなことも書かれています。

●オンライン会員登録をします。
本オンライン予約システムは、別途登録手続きをしてオンライン会員になられた方を対象にサービスを提供しています。オンライン会員に必要なのは、送受信可能なメールアドレス（携帯メールは不可）と、インターネットに接続できるコンピュータです。

→「オンライン会員登録」（無料）をする。

●パスワードの発行とログイン操作
オンライン会員登録の際、利用者が決めたオンライン会員IDとシステムで自動的に発行されたパスワードを使ってログイン操作（本人であることの認証）をします。パスワードは、自動的に送信される「オンライン会員登録完了通知」メールに記載されています。
ログインが完了すると、画面左上に利用者の名前が表示されます。

→オンライン予約画面を開く

●利用日の指定
「サイト空き状況」のページから、利用する日の月名をクリックして、その月のカレンダーを表示します。
カレンダーの日付の下にあるマーク「●」「▲」まだ空き有り「×」空き無しをクリックします。空きが無くてもキャンセル待ち登録ができます。

●サイトタイプと泊数とサイト数の指定
「サイト空き状況」（200X年○月○日）と表示された、サイトタイプ別の一覧から、サイトタイプと泊数を選び、予約登録欄にあるサイト数「1サイト」「2サイト」「3サイト」のいずれかをクリックします。3サイトを超える予約は電話のみとなります。

●予約情報の入力
「予約登録」のページで、必要な項目を入力します。
入力する項目は、「人数」「犬を連れて行く」「到着予定時間」「コメント」の4項目で、コメント以外はすべて必須項目です。
コメント欄に質問を書くこともできますが、できれば質問は電話などでしていただき、「車2台で行きます」とか「バーベキューコンロのレンタルお願いします」のような、連絡事項が望ましいでしょう。

●泊数の変更
本予約システムでは本来は泊数を自由に変更できません。基本的には、提供されている数のサイトタイプ毎の泊数を選ぶのですが、翌日以降に同じサイトタイプに空きがある場合、1泊と1泊で2泊あるいは、1泊と2泊で3泊までまとめて予約することができる仕組みを用意しています。これは、いわば予約の結合という位置づけの機能で、複数の予約をしなくても済ませるための機能です。泊数は同じサイトタイプの空きがあるときにだけ変更ができます。

●到着予定時刻について
「到着予定時刻」は、おおよその到着時間を30分きざみで指定していただくのですが、ここで指定が出来る範囲がチェックイン可能な時間帯となります。12時30分以降にしかチェックインできない日は、12時30分以前の到着予定時刻は指定できません。このチェックイン可能な時間帯は利用日によって異なりますし、諸事情により変更になる場合があります。

●予約登録の最終確認
「規約に従って予約登録をする」をクリックすると、必要な項目が入力されているかをシステムがチェックして、問題なければ「予約登録（最終確認）」ページが表示されます。ここで、再度 「規約に従って予約登録をする」をクリックすると予約登録が実行されます。予約開始直後などでアクセスが集中している場合には、操作中に空きサイトが埋まってしまって「予約登録できませんでした」という表示がされる事があります。

●登録された予約内容の確認
「予約登録が完了しました」と表示されると同時に、「予約登録完了通知」メールが自動的に送信されます。メールの内容をご覧いただいた上で不明な点があれば、「予約状況/利用状況」のページで予約内容を確認することができます。回線が切断されたり、メールが届かなかったり、あるいは逆に複数のメールが届いたりしたりする場合には、希望するとおりに予約がされているかを確認します。二重登録などで不要な予約がある場合はすみやかにキャンセルしてください。

●コメントへの回答
予約登録時に「コメント」欄にコメントを記入した場合、その内容に対する回答がメールで送られてくる場合があります。しかし、先に述べたようにコメント欄に込み入った質問などは書くべきではないので、回答といっても、「承りました」「了解しました」「ご用意しておきます」などの簡単なものがほとんどです。質問事項を書いてしまった場合には、回答がされる場合があるかもしれませんが、その内容が込み入った物であれば、メールでのやりとりでは手間と時間がかかりますので、「お電話でのご連絡をお待ちしております」と書かれていることがほとんどであろうと思われます。

●予約確認メールの自動送信
無事予約が登録されると、利用開始日の10日前と3日前に「予約登録確認」メールが自動送信されます。特に予約内容に変更がなければこのメールに返信の必要はありません。

●予定が変更になったら
日程の変更、泊数の変更など予約内容に変更やキャンセルが必要なったらできるかぎり速やかに手続きをします。変更は、その変更内容にも寄りますが、基本的には予約をキャンセルして再度予約登録をしていただくことになります。オンラインで予約をされた予約の変更およびキャンセルの手続きはオンラインでお客様自身の操作によって行います。特別な場合を除いて、キャンプ場のスタッフがお客様の予約をキャンセルする事はありません。

●キャンセル待ち登録サービス
希望の日程に空きサイトがなかったら、キャンセル待ち登録をします。本システムのキャンセル待ち登録は、ほかのお客様によってキャンセルが発生したときに「サイト空き通知」メールを自動送信するサービスで、そのメールを受け取った後の手続きは通常の予約登録とかわりません。つまり、キャンセル待ちには順位はなく送られるメールは単にサイトに空きが出来たことをお知らせするメールでしか無く、場合によってはキャンセル待ち登録をしていない方でも発生した空きサイトに予約をいれることができます。

●こんなことはやってはいけない
希望の日程に空きサイトがなかった時に、第一希望ではないけれど次の日からの予約や、希望する泊数ではない予約、あるいは違うサイトタイプの予約を「とりあえず」することは一番してはいけないことです。今年から、すでに登録した予約の前後1週間の予約登録とキャンセル待ち登録はできないようにシステムを変更しました。

●料金はかわらない
中には、「空いてなかったので電源付きサイトを予約したけど、電源いらないんだよね」とか「１泊が空きがなかったので2泊を予約したけど1泊で帰ります」といわれることがありますが、電源を使わなかったり1泊で帰ることは可能ですが、料金はかわりません。飛行機やスポーツ観戦のチケットを購入するときのことを考えていただければ納得していただけるでしょうか。

●ご利用をお断りすることも
あまりにあからさまな「とりあえずの予約」を頻繁にすることは、頻繁なキャンセルをするのとかわりません。状況によっては、オンライン予約サービスのご利用を制限させていただくこともあります。

●利用履歴が記録として残ります
電話で予約した予約および利用履歴も含めて、「予約状況/利用状況」でいつでも確認することができます。キャンセルの履歴も含めてずっと残ります。「変更もキャンセルとして履歴が残るのは納得がゆかない」とおっしゃる方もいらっしゃいますが、何年にもわたって何十泊も利用しているのに一度もキャンセル履歴がないという方がたくさんいらっしゃいます。